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诚聘英才

客服部

时间:2013-06-28 16:46来源:未知 作者:admin 点击:
  

  客服专员

  任职要求

  1、女性,年龄28岁以下,形象气质佳;

  2、文博、公共关系或相关专业大学本科以上学历;

  3、具备较强的责任心、细心、耐心,做事条理清晰;

  4、性格开朗外向、灵活机动,具备处理突发性事件的能力;

  5、有较强的语言表达能力、沟通能力以及公关能力;

  6、热爱传统文化,具有吃苦耐劳和刻苦学习的精神;

  7、对艺术品拍卖有一定了解(曾供职艺术品拍卖公司者优先录取);

  8、能熟练使用电脑,熟悉各种办公软件;

  9、有熟练驾驶技能;

  岗位职责

  1、协助部门经理进行客服业务流程,执行客户服务制度;

  2、维护客户关系,解答客户征询,管理和分析客户档案资料;

  3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;

  4、处理客户纠纷,上报重大情况;

  5、协同业务部门进行征集工作,建立良好客户关系;

  6、负责拍卖会及拍卖会前、后期的客户服务相关工作。

  本公司上述岗位:

  1、以上职位可优先考虑文博、美术类等艺术相关专业应届毕业生;

  2、有“文物拍卖经营资质公司专业人员(陶瓷器、金属器、玉石器)”证书者优先考虑。

  咱们会对应聘者资料予以保密。一旦录用,五险一金以及国家相关福利政策。

  3、以上职位最好为女性,有熟练驾驶技能;

  发简历要求:

  1、请以“姓名 申请职位名称”的形式作为邮件的主题;

  2、请附个人近期生活照或登记照;

  3、请在简历中注明您的户口所在地;

  有意者请将简历发至:

  电话:010-65526123

  邮箱:ruipingpm@163.com

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